No momento da entrega, é fundamental que você verifique as condições da embalagem.
Se a caixa estiver violada ou com sinais de danos visíveis, abra na presença do entregador. Caso o produto esteja danificado, recuse o recebimento e nos avise imediatamente.
⚠️ Importante: Não aceitaremos reclamações posteriores de produtos quebrados ou avariados quando a embalagem apresentar danos no transporte e for recebida mesmo assim.
Se você quiser devolver ou trocar seu produto por arrependimento ou por outro modelo, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As trocas são gratuitas, e você pode optar por:
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